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Global-AppXpert

Aviso de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 19/01/2025

Bienvenido/a a Global-AppXpert (el “Sitio”). Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Este Aviso de Privacidad (“Aviso”) describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestro Sitio o lo utilizas. Al visitar o usar el Sitio, aceptas los términos de este Aviso.

1. Cambios en este Aviso

Podemos actualizar este Aviso ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Cuando lo hagamos, revisaremos la “Fecha de entrada en vigor” en la parte superior de esta página y publicaremos el Aviso actualizado en el Sitio. El uso continuo del Sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye tu aceptación de dichos cambios.

2. Información personal que recopilamos

2.1 Información que proporcionas directamente

Podemos recopilar información personal que facilites voluntariamente cuando:

  • Contactas con nuestro equipo de soporte por correo electrónico;

  • Participas en encuestas o envías comentarios;

  • Utilizas otros medios de comunicación con nosotros.

Dicha información puede incluir:

  • Tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono;

  • Tu país de residencia;

  • Cualquier otro detalle que decidas compartir en tus mensajes.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas o interactúas con el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información mediante cookies, registros de servidor web y tecnologías similares:

  • Datos de dispositivo y navegador: Dirección IP, tipo/versión de navegador, identificadores de dispositivo, detalles del sistema operativo y preferencias de idioma.

  • Datos de uso: Páginas visitadas, horas de acceso, URL de referencia, clics y características que utilizas.

  • Datos de ubicación: Con tu consentimiento, podemos recopilar información de ubicación aproximada o precisa (por ejemplo, mediante GPS o geolocalización basada en IP).

Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

  • Reconocer tu dispositivo;

  • Almacenar tus preferencias;

  • Analizar el tráfico y el uso del Sitio;

  • Ofrecer contenido basado en tu actividad de navegación e intereses.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada, pero puedes deshabilitarlas o borrarlas. Ten en cuenta que esto podría afectar ciertas funciones o la accesibilidad del Sitio. Para más detalles, incluida la gestión de cookies, revisa la Sección 6 a continuación.

3. Bases legales para el tratamiento (Usuarios del EEE/Reino Unido)

Cuando la ley de la UE o del Reino Unido lo exija (p. ej., RGPD), tratamos tu información personal según bases legales específicas:

  • Consentimiento: Cuando nos has dado permiso para recopilar y tratar tus datos (p. ej., para ciertas cookies o marketing directo).

  • Intereses legítimos: Para operar, mejorar y proteger nuestro Sitio, así como para investigar posibles actividades ilegales o violaciones de nuestras políticas.

  • Necesidad contractual: Para proporcionarte los servicios o la información que solicites.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando debamos retener o divulgar información para cumplir con las leyes o normativas aplicables.

4. Cómo usamos tu información

Usamos tu información personal para fines coherentes con las razones por las que fue recopilada o basadas en tu consentimiento. Estos fines incluyen:

  1. Proporcionar acceso a nuestro Sitio: Permitir tu navegación, búsqueda e interacción con el Sitio.

  2. Mejorar y personalizar el Sitio: Entender tendencias de uso, diagnosticar problemas técnicos y adaptar la experiencia del usuario.

  3. Publicidad y análisis: Mostrar anuncios relevantes en nuestro Sitio o en plataformas de terceros, y medir la efectividad de nuestra publicidad.

  4. Responder a consultas: Atender tus preguntas, resolver problemas y ofrecer soporte al cliente o técnico.

  5. Proteger nuestros derechos: Investigar posibles actividades ilegales, fraudes o violaciones de nuestras políticas, y hacer cumplir nuestros Términos de Uso.

  6. Cumplir con obligaciones legales: Cumplir con las leyes, normativas y procesos legales aplicables.

5. Señal “Do Not Track”

Algunos navegadores web incluyen ajustes que permiten enviar una señal de “Do Not Track” (DNT). Como muchos sitios web, nuestro Sitio no responde actualmente a estas señales DNT. Para más información acerca de DNT, visita www.allaboutdnt.com.

6. Cookies y Tecnologías Similares

6.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies estrictamente necesarias
    Esenciales para la funcionalidad principal del Sitio (p. ej., gestión de sesión, seguridad).

  • Cookies de funcionalidad
    Recuerdan tus preferencias (p. ej., idioma o región).

  • Cookies de análisis
    Nos ayudan a analizar el uso del Sitio y a mejorar su rendimiento. También podemos usar almacenamiento local para guardar información de referencia o de campaña (p. ej., parámetros UTM) con el fin de entender cómo los usuarios acceden al Sitio y lo utilizan. No se recopilan datos personales, y esta información se emplea únicamente con fines de análisis interno.

  • Cookies publicitarias
    Permiten ofrecer anuncios más relevantes y medir su rendimiento.

6.2 Gestión de las Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Para más información, consulta la sección de « Ayuda » de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede limitar algunas funciones o el acceso a partes del Sitio.

Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, visita www.allaboutcookies.org.

7. Publicidad y análisis

7.1 Publicidad basada en intereses

Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para mostrar anuncios relacionados con tus intereses en otros sitios web o aplicaciones. Estas empresas pueden usar cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre tus visitas, incluidas tus actividades en este Sitio y otros servicios.

Ten en cuenta que, aunque optes por rechazar la publicidad basada en intereses, seguirás viendo anuncios no personalizados.

7.2 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics (proporcionado por Google Inc.) para comprender mejor cómo los usuarios interactúan con el Sitio. Google Analytics emplea cookies para recopilar información (incluida tu dirección IP) y almacenarla en los servidores de Google. Hemos configurado Google Analytics para anonimizar direcciones IP cuando sea posible.

7.3 Google Tag Manager

También utilizamos Google Tag Manager para gestionar etiquetas en nuestro Sitio. Google Tag Manager en sí no recopila datos personales; solo activa otras etiquetas que pueden recopilar datos. Si desactivas el seguimiento a nivel de navegador, esta configuración se aplicará a todas las etiquetas administradas por Google Tag Manager.

8. Compartir tu información personal

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

  1. Afiliados y proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar el Sitio, proporcionar servicio al cliente, publicidad o análisis. Estas partes están obligadas a tratar tus datos de acuerdo con nuestras instrucciones y las leyes aplicables.

  2. Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse a la entidad adquirente.

  3. Obligaciones legales: Para cumplir con la ley, responder a procesos legales (p. ej., citaciones o órdenes judiciales) o proteger nuestros derechos y propiedades.

  4. Con tu consentimiento: Si nos autorizas explícitamente para compartir tu información.

No compartimos ninguna información personal con terceros para sus fines de marketing directo sin tu consentimiento expreso (opt-in).

9. Conservación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada o para cumplir con obligaciones legales. Al expirar el período de conservación, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura conforme a la normativa aplicable.

10. Medidas de seguridad

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal que nos proporcionas ante destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Aun así, ningún sistema de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información personal.

11. Tus derechos de protección de datos (RGPD/CCPA y leyes similares)

11.1 RGPD (para residentes del EEE/Reino Unido)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.

  • Rectificar datos inexactos o incompletos.

  • Borrar tus datos en ciertas circunstancias.

  • Restringir u oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas condiciones.

  • Portabilidad de datos: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común, y transferirlos a otro responsable.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos (ver Sección 14). Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

11.2 Residentes de California (CCPA y “Shine the Light”)

  • Derecho a saber: Puedes solicitar detalles sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado.

  • Derecho a eliminar: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones.

  • Derecho de exclusión de la venta: No “vendemos” información personal en el sentido definido por la CCPA.

  • Shine the Light: No compartimos tu información personal con terceros para sus fines de marketing directo.

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos en California, contáctanos (ver Sección 14). No te discriminaremos por ejercer estos derechos.

12. Privacidad infantil

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionadamente ni conscientemente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, la eliminaremos conforme a la ley aplicable.

13. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web, complementos o aplicaciones operados por terceros. No tenemos control sobre sus prácticas de privacidad y no somos responsables de ellas. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

14. Contáctanos

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes sobre este Aviso o nuestras prácticas de privacidad, o si deseas ejercer cualquier derecho de protección de datos, por favor contáctanos en:

Correo electrónico: support@global-appxpert.com

Haremos todo lo posible por responder a tus consultas y preocupaciones de manera oportuna.

15. Transferencias internacionales de datos

Dada la naturaleza global de nuestros servicios, tu información personal puede transferirse y procesarse en países distintos del tuyo, incluidos países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que tu jurisdicción. Adoptaremos las garantías apropiadas para asegurar que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la UE).

16. Comunicaciones de marketing

Cuando la ley lo permita, podemos enviarte boletines de noticias u otras comunicaciones de marketing para informarte sobre nuestros servicios u ofertas. Tienes derecho a darte de baja en cualquier momento siguiendo el enlace de cancelación de suscripción que aparece en el correo o contactándonos directamente. Atenderemos tu solicitud para no recibir más comunicaciones de forma oportuna.

Gracias por leer nuestro Aviso de Privacidad. Al usar Global-AppXpert, reconoces que has revisado y comprendido esta política.